Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
Wie kann ich meine Bestellung umtauschen/zurückgeben?
Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie von einem unserer Teammitglieder eine E-Mail mit Informationen zur Genehmigung und den nächsten Schritten im Verfahren.
Bedingungen für Umtausch / Rückgabe
- Bestellungen können innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt umgetauscht/zurückgegeben werden.
- Anfragen, die später als 7 Tage nach der Lieferung eingehen, werden nicht akzeptiert.
- Im Rahmen eines Ausverkaufs erworbene Produkte können nur in Form einer Geschenkkarte umgetauscht oder erstattet werden. Die ausgestellte Geschenkkarte ist ab Ausstellungsdatum 6 Monate gültig.
- Während eines Flash Sale gekaufte Produkte werden nicht umgetauscht oder erstattet.
- Nachnahmebestellungen werden ausschließlich in Form einer Geschenkkarte erstattet. Die ausgestellte Geschenkkarte ist ab Ausstellungsdatum 6 Monate gültig.
- Wenn das Produkt sichtbare Anzeichen von Abnutzung, Waschspuren oder andere Mängel aufweist, wird das Produkt an den Kunden zurückgeschickt und die Rückerstattung/der Umtausch wird nicht bearbeitet.
- Sobald ein Produkt zurückgegeben oder umgetauscht wurde, ist eine weitere Rückgabe oder ein weiterer Umtausch nicht mehr möglich.
Rückgabeabholung
- Für Rückholaktionen fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 150 Rs. an .
- Bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten (einschließlich Zollgebühren und anderer anfallender Gebühren) für die Rücksendung des Produkts an unser Lager in Indien. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des Produkts.
Rückerstattungsprozess
Die Rückerstattung wird 24–48 Stunden nach Eingang des Produkts in unserem Lager eingeleitet.
*Artikel, die im Ausverkauf oder Flash Sale gekauft wurden, werden nicht umgetauscht oder erstattet*